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  2019年至2021年，青浦、吴江、嘉兴三家供电公司试点明确了长三角生态绿色一体化发展示范区10千伏配网跨省协同电费结算机制，统一了三地跨省电费结算、应急联动流程、运行方式及管理标准。...今年8月，国网上海、江苏、浙江电力共同签署了《水乡客厅一体化高质量供电合作协议》，将在水乡客厅共建具有生态绿色、一体化特征的供电示范项目，三地供电公司将聚焦统一建设规划、统一技术标准、统一建设内容、统一供电服务

  长期以来，盐城供电公司聚焦高频供电服务需求，融入数字化应用主题，全面部署供电联办服务事项，以更规范、更高标准、更加优质的服务模式，有力地提高了企业和群众办电的体验感和获得感。...然而融合客户过户、更名、销户、改类、增容、退费、增值税变更等等业务流程服务，由于涉及到有关部门多，业务技术、系统对接深度不够，数据共享难，办理服务的名称、标准、规则不一致等等一系列原因，使得客户不可避免地需要跑多次

  标准互通方面，充分的发挥澜湄电力标准促进会机制优势，依托电力相互连通技术工作组、澜湄国家电力技术国际联合实验室等合作机制和平台，围绕区域相互连通技术壁垒，重点在电力装备、工程建设、电网运行、供电服务等领域推动标准对接和互认

  不到10分钟，武汉供电公司供电服务指挥中心值班人员通过供电服务指挥系统获取故障信息，生成抢修工单派发至相关供电所，并以短信和电话形式向客户告知故障信息和抢修计划。...武汉供电公司坚持“一张蓝图干到底”的高质量城市配电网建设思路，完善全域200个网格配电网规划，形成11项“一区一规划”、49项“一所一规划”成果，推进标准网架建设，画好对标世界一流的配电网“规划图”。

  不到10分钟，武汉供电公司供电服务指挥中心值班人员通过供电服务指挥系统获取故障信息，生成抢修工单派发至相关供电所，并以短信和电话形式向客户告知故障信息和抢修计划。...武汉供电公司坚持“一张蓝图干到底”的高质量城市配电网建设思路，完善全域200个网格配电网规划，形成11项“一区一规划”、49项“一所一规划”成果，推进标准网架建设，画好对标世界一流的配电网“规划图”。

  该公司优化供电服务举措，试点开展充电设施“全生命周期供电服务”，采用“双经理”服务模式为居民客户及充电运营公司可以提供服务。...为提升客户充电设施接电业务办理效率，国网上海市电力公司落实上海市政府关于充电设施建设的有关政策，明确新建小区充电设施技术参数标准，推动在老旧小区构建“多方协同、智能有序、统建统营”的共享充电桩模式，鼓励实施共享充电设施综合改造

  广东电网公司以客户体验为出发点，充分结合行业最新客户服务中心建设标准和发展的新趋势，依据人工智能、供电服务的国家政策、法律和法规、技术标准，以各大企业组织的实践为参考，建立一套完善的运营指南。...该标准将为业界推进传统电力服务与智能客服融合、创建“人机协同、高效便捷”电力智能客服体系提供指南。

  国网冀北电力将进一步建立健全“村网共建”电力便民服务规范化服务体系，规范工作制度、标准、职责、流程与激励办法，力争经营区域内每个供电所均参与创建1个村级综合服务站，逐步提升城乡供电服务均等化水平。

  国网浙江电力强化体系统筹、场景聚焦、资源整合，大力推进核心技术与重大装备应用、标准与规范、政策与机制、运营管理与服务模式等方面创新，推动浙江电网在清洁低碳、安全充裕、经济高效、供需协同、灵活智能等五个方面全方面提升...服务涉电矛盾调解，践行电力“枫桥经验”，建立调解工作室，选聘“电力老娘舅”，处理电网发展、供电服务

  国网太康县供电公司还按照“一工单一方案”要求，坚持“运维治理优先、供电服务协同、建设改造保障”的原则，扎实开展配网专项提升活动，不断的提高农村地区供电可靠性，确保农村居民用上安全电、舒心电。...落实电费减免政策，依据民政局提供的低保、五保户数，按照每户每月10度电减免标准，已按月及时拨付1-10月份电费补贴资金到县财政指定账户；服务光伏扶贫电站，今年1-10月份全县165个光伏扶贫电站发电量4945

  供电企业要配合有关部门、企业，做好充电基础设施业务指导、充电基础设施配电部分验收和供电服务相关工作。...施工图审查机构在审查新建或改扩建住宅项目施工图时，严格审核充电基础设施是不是满足相关标准。住房城乡建设部门要严格落实项目配建充电基础设施有关要求，将充电基础设施配建情况纳入整体工程验收范畴。

  优化个人住房贷款中住房套数认定标准，执行差别化住房信贷政策和居民换购住房个人所得税减免政策。...新建居住区严格按照城市停车规划和有关标准要求配建停车位，加大老旧小区、老旧街区、老旧厂区改造中的车位配建力度。

  南方电网公司将扎实谋划和推进国企改革深化提升行动，对照一流标准，打造价值创造标杆；扎实推进南方区域电力市场建设，打造全国统一电力市场体系建设标杆；深化供应链管理改革与创新示范应用，打造现代数字供应链建设标杆...南方电网公司将推动广州、深圳、东莞、佛山打造城市电网发展标杆，“获得电力”指数位居全国前列、达到世界先进；在深圳前海、珠海横琴、广州南沙、东莞松山湖等区域打造优质供电服务全球标杆。

  为推进基层社区网格化工作，整合网格服务资源，最近，盐城供电公司亭湖供电服务中心与五星街道社区开展“网电联动”合作会，建立健全双融合电力便民服务规划服务体系，制定工作标准、职责、流程、评价与方法，实现网格...、精细化、便民化、个性化的供电服务，推动基层客户办电省时、省力、省心。

  在总结前五届进博会智慧供电经验的基础上，今年国网上海电力持续固化“世界会客厅”保电标准，全力完成“电网设备零缺陷、重要负荷零闪动、供电服务零投诉、安保防疫零事件、人员工作零差错、网络信息安全零漏洞”和“

  10月12日，在宜昌供电公司龙泉供电所充电站内，运维人员检查了光伏车棚充电设施后，供电员工准备驾驶新能源供电服务用车前往现场检修。...9月22日，在国际电信联盟电信标准部门第20研究组全体大会上，国网湖北电力牵头申报的国际标准《物联网边缘计算用例》正式获批立项。

  关于专项整治的思考首先，我国的电力市场还处于初级阶段，市场规则和监管机制不够完善，缺乏统一的市场运营标准和监管标准。因此，持续完善我国的电力市场规则和监管机制，建立统一的市场运营标准和监管标准，提

  在总结前五届进博会智慧供电经验的基础上，今年国网上海电力持续固化“世界会客厅”保电标准，全力完成“电网设备零缺陷、重要负荷零闪动、供电服务零投诉、安保防疫零事件、人员工作零差错、网络信息安全零漏洞”和“

  国网河北省电力有限公司衡水供电分公司积极促请地方政府出台《关于进一步优化新建住宅小区室外配套设施工程建设实施意见》（衡政规〔2022〕3号），配合省住建厅编制《河北省住宅小区供配电设施建设技术标准》，填补省内新建住宅小区标准空白

  最近，预计全最县大用电负荷将比去年同期增加10%的严峻形势，盐城响水县供电公司全面启动保供电应急机制，要求有关部门精心组织、协同配合，提出针对性应对措施，加强工作指导协调，以更高标准、更大力度落实落细各项保供措施...成立项目小组逐个菜场梳理改造需求，并与当地管理者协商线路走向、设备安放位置，确认改造方案，落实项目推进的流程，加班加点推进菜场电力配套设施改造，提前完成各类菜场电力设施配套改造工作；他们开启了特事特办的供电服务

  今年初，中国南方电网公司、柬埔寨电力公司、老挝国家电力公司共同发起成立澜湄区域电力技术标准促进会，以标准引领区域内电力装备、工程建设、电网运行、供电服务水平的全面提升。...10年来，依托重大基础设施建设与运营，中国南方电网公司与相关共建国家加强规则标准对接互认与应用，助力“一带一路”建成创新之路。

  自2012年以来，南方电网公司围绕“两率一户”关键指标，持续加强维西配电网投资建设，打造藏区特色的现代农村供电服务示范县。...针对藏区高原高寒、地广人稀、电网发展基础薄弱等特点，以供电可靠性为抓手， 全面应用智能配电 v3.0标准，采用“多分段一联络”主站就地协同的配电自动化路线，精准实施维西农村电网巩固提升。

  近年来，国网江苏电力高标准建设新型电力系统，抓好主干网、配电网两个方面，聚焦大规模区外受电能力提升和省内集中式新能源消纳、海量分布式新能源和多元负荷互动两条主线，统筹推进理论研究、技术攻关、标准制定和工程示范...服务升级优化电力营商环境国网江苏电力秉承经济发展电力先行的理念，为全省4972万户电力客户提供更加优质便捷的供电服务，持续优化电力营商环境。

  至此，内蒙古算力迎来春天的同时，其用电量大、电能质量要求高，电压需求恒定的特点对供电提出了更高标准、更严要求。...当你从呼和浩特出发，乘高铁前往北京，充分感受标准时速350公里的“复兴号”速度时，数据已在眨眼的毫秒间，从呼和浩特到北京走了多个来回。

  我们看到，盐城滨海县供电公司通过政策和标准优化，以及商业模式创新和利益分享，促进老旧小区增加私人充电桩，或在小区道路周边等增设公用充电桩，方便居民在小区外的公共充电桩进行充电；他们面对物业积极性低、责任风险难以明确

  长期以来，供电部门致力于提升“获得电力”服务水平，如推行线上用电报装服务、用户无须往返营业厅，缩短办电时间，公开电费电价、服务流程、作业标准等信息，让百姓用电更省心便捷；如实行居民“刷脸办”、企业“一证办...由此，我们要认真学习盐城响水县供电公司的做法和经验，不断创新服务举措，优化服务流程，提升服务效率，拉近与客户之间的距离，畅通供电服务“最后一公里”，让客户办电更加省心、省时、省力，从而推动“码”办电服务水平再上新台阶

  三要全面深化供电服务。增强快速响应能力，提高供电服务水平，确保亚运会期间人民群众安全可靠用电，营造良好环境。四要发挥党建引领作用。...充分认识亚运会保电的重大意义，坚持从政治上看保供，确保人员到位、措施到位、责任到人，按照“五个最”标准，实现“四个零”目标。二要突出重点确保安全。

  用心用情做好供电服务，持续优化电力营商环境，加快建设充电基础设施，更好服务新能源汽车发展。在冀期间，辛保安还参加了全国政协人口资源环境委员会专题调研。...辛保安强调，要深入贯彻习重要讲话和重要指示批示精神，按照公司高质量可持续发展“55686”总体要求，以更高标准、更严要求、更实举措做好各项工作。一要扎实开展主题教育。

  充分发挥可靠性数据在电力行业的评价导向、服务支撑作用，鼓励电力企业应用可靠性数据加强规划设计、设备选型、建设改造、运维检修、供电服务等工作。...重点开展规划系统的可靠性预测、运行系统的可靠性评估及事件评价追溯，统一事件状态分类，明确指标计算方法、数据来源、报送机制，编制电力系统可靠性指标有关标准。

  重点开展规划系统的可靠性预测、运行系统的可靠性评估及事件评价追溯，统一事件状态分类，明确指标计算方式、数据来源、报送机制，编制电力系统可靠性指标相关标准。...充分的发挥可靠性数据在电力行业的评价导向、服务支撑作用，鼓励电力企业应用可靠性数据加强规划设计、设备选型、建设改造、运维检修、供电服务等工作。