自新一轮智能电表换装以来，国网山东禹城市供电公司累计换装智能表16.4万余块，没有产生一原因换装引起的客户投诉事情，这源自该公司在智能表换装进程中始终如一的真挚服务，赢得了客户对表计换装作业的广泛了解和支持。

　　禹城市供电公司为保证客户明明白白用电，首先是大力展开智能表换装前的宣扬作业。2014年头就凭借当地新闻媒体广泛展开智能表遍及宣扬，并安排宣扬服务车进村入户，宣扬覆盖面挨近100%，收到杰出作用。一同，在每个供电所树立专门的宣扬员，深化每个换装现场，面对面答复客户疑问，奉告客户智能表严厉依照国家规范规划制作，经过国家质量监督部分查验，屏幕上能实时显现负荷巨细，直接了解家用电器耗费电能情况，有利于辅导科学用电、节约用电，促进节能环保。

　　此外，该公司还实施送电前的表计承认准则，作业人员在每户电表装置结束后，都会当面用专业读表设备对电表计量功能进行检查，保证装置合格率到达100%，从根本上消除客户疑虑。

　　禹城市有10个城镇、大街，383个自然村，合计16.8万户，到现在，智能电表换装率以到达100%。该公司经过实践“你用电、我用心”的服务理念，真挚地为客户解难题、办实事，将智能表换装作业作为一种枢纽，把电力企业和客户的心拉得越来越近。

　　本年1月，该公司依据相关阐明书自行编写了《智能电表装置及常见毛病排查手册》，对17个供电营业所配电职工展开了技术训练，该手册图文并茂、针对性强，一般常见问题只需”按图索骥“就可以处理，使毛病排查功率明显进步。”现在，咱们发现并处理由客户使用不当构成的一般性毛病150余次，现场均匀处理时刻只要3分钟左右。该公司抄表班班长韩配超说，“快速排除毛病根本没有影响客户正常用电，客户十分了解。”

　　别的，在便当客户购电方面，该公司以遍及城乡的17个底层营业站为根底，与邮政、超市、移动公司协作展开代收代缴事务，并在悉数营业厅和首要社区树立自主缴费终端，打造城区“十分钟缴费圈”，保证“村村有收费点”，让53万城乡居民充沛享用优质、便当、规范、真挚的电力服务。(杨姗禚商明)

　　近来，国网山东齐河县供电公司输电运维班值班人员经过输电线路监控体系，发现并阻止一同高压线下违规垂钓行为，避免了一次人身触电伤害事故的产生。

　　本年5月份，该公司在输电运维班树立输电线路监控中心，经过设在该监控中心的输电线路监控体系，作业人员可能对输电线路的运转情况进行实时监控，提前发现输电设备反常及外力危险，大大进步线路维护功率。该监控体系的监控设备装置在接近电力线路的移动公司基站上，摄像头选用高清激光球机，可以完结360度旋转，能明晰调查周围1.5公里范围内实时情况。经过将设备数据、地理信息、运转数据、电网数据等音讯接入信息渠道，完结“信息会集”；在线路视频监控客户端布置应用软件，完结对现场摄像头的旋转、调焦等操作，并可将视频录像下载至本地客户端，完结对运转线小时实时监测，实时把握线路运转情况。别的，本体系还可布置在手机、IPA D等移动终端上，可在恣意接入互联网的当地，实时检查线路情况。到现在，已经过该监控体系精确检测到16处设备危险和毛病点，进步了输电线路运转办理和应急处置水平。(王保华)

　　近来，在武城县漳南镇街，国网山东武城县供电公司施工人员正在为地埋电缆设置走向标志，提示大型机械操作手在施工时避免误挖误碰电缆，这是该公司为避免电力设施遭外力损坏采纳的一项安全举动。

　　为避免电力设施遭受外力损坏，武城供电从加强宣扬、共同训练、规范标识三方面下手，谨防电力设施因外力损坏导致停电事情的产生。一是联手政府部分加强宣扬力度，每年定时与县建委、安全委联合举行施工现场安全宣扬周，派遣安全宣扬员深化建造工地现场，展开维护电力设施、安全施工训练活动，向特种车辆驾驶员、车主发放“安全礼包”，包含《致驾驶员朋友的一封信》、《电力设施防外力损坏宣扬册》、安全服务联络卡。二是与修建公司、施工部队自动联络，会集举行施工现场电力设施维护及安全用电训练班，与大型机械驾驶员、操作手展开“1对1”安全教育，并现场签定《安全规范操作协议书》，进步施工现场特种作业人员的安全维护知识，一同为塔吊车、挖掘机驾驶员、操作手树立联络档案，定时发送安全提示短信。三是规范电力设施警示标识，在施工现场、河道岸边粘贴谨防触电标语，为地埋电缆设置走向标志，为电杆、拉线树立防撞条，在乡村低压台区树立安全围栏。(霍丽雯)

　　近来，国网夏津县供电公司以“家”为中心的心形笑脸墙装置完结，标志着该公司“四个家”之中的最终一个小家——“立异之家”正式建成并投入使用。

　　本年，该公司着力将“高兴作业、高兴学习、高兴日子”人文关心融入中心任务，不断进步职工美好指数，先后建成了“职工之家”、“班组之家”、“党员之家”、“立异之家”“四个小家”。“立异之家”以“家”文化为布景，总结提炼了公司干部职工10多年来在电网建造、经营办理、安全出产、企业文化等方面经过办理和技术措施爱企建企的进程，以公司获得的成绩和成果感化、鼓舞全员；“职工之家”、“班组之家”在公司总部和底层班组分别为职工建成学习、休闲、减压等杰出健康日子的场所，增强职工的归属感和满意度；“党员之家”成为广大党员承受党建、党史、党风等主旨教育的基地，进步了底层党安排的凝聚力。该公司经过建造“小家”稳固底层、根底，凝心聚力，激起“正能量”，保证安稳、调和的一同，增强了全员“企兴我荣”共建家乡的认识。(徐冬梅鲁韦)

　　“假如都有你们这样的就事功率，咱们的项目建造进程将大大加速。”近来，临邑县要点招商引资项目云石热门项目负责人李磊为临邑县供电公司送去了感谢信，并由衷地称誉道。

　　为进步窗口服务水平，保证窗口服务举动更有用，国网山东临邑县供电公司不断完善窗口各项服务措施，推广窗口服务清单制，并经过电子显现屏、公示栏等公示，为企业和就事大众供给便当化服务。该公司经过全面整理窗口服务准则，采纳保存一批、修正一批、立异一批的方法，依照客户类型、服务项目等内容，推出了预定上门、加班延时、全程导办、绿色通道、要点联络、首办全程、温馨提示、困难救助、部分和谐9项服务清单，并对每项服务的内容、适用景象、流程、规范等作了具体阐明，注明窗口作业人员名字及联络电话，做到服务事项一望而知，便当客户挑选服务类型，提出服务请求，联络服务人员。

　　自窗口推出服务清单以来，共供给各类服务160人次，其间供给预定上门、加班延时、全程导办服务146人次，为35家企业和困难客户供给了困难救助服务，得到了客户的共同好评。(祝树华康照松)

　　近来，国网德州供电公司220千伏时集变电站一次性送电成功，正式投产运转。该站的投运使相对单薄的德州东北部电网可靠性明显增强，有用地满意了当地经济展开的需求。

　　“时集站是德州电网第四座220千伏的智能变电站，全站选用无人值守规划，本期投运了180兆伏安变压器1台。”国网德州供电公司的作业人员介绍说，该站坐落德州市宁津县时集镇，工程自2013年开工建造，远景规划装置180兆伏安变压器3台，220、110千伏出线千伏网架结构，

　　本年以来，该公司坚持“顶层规划、规划引领”的理念，不断完善各级电网规划，构架刚强智能电网，构成主配和谐展开、市县一体推动的电网展开新格局。到9月底，累计投产送电输变电工程14项，开工线万千伏安。在配网改造方面，将全市超、重载列入每日早调会通报，展开会集办理，自年头以来，累计改造配变3174台，替换超载配变1467台，供电可靠性进一步增强。

　　在刚强主网的一同，该公司坚持“标本兼治”，不断加强安全管控力度，严厉执行违章“曝光”、到岗到位及周通报准则，各级督察队广泛展开常态化穿插互查，在检修现场全面推广“看板办理”。继续展开了“三查一清”专项举动，累计整改危险2434处，整理树障51595棵，加装防撞贴、围栏、拉线个，发放宣扬图册、宣扬彩页7万余份，电网安全运转水平得到进一步进步。主网可靠性明显进步，输配变设备毛病次数同比削减43.8%。(代兆民王衍)